尊敬的客戶：
感謝您使用我湖南金牛環保設備有限公司的產品。
我們遵循的質量方針是："完善質量保證體系，努力創立省級和國家級優質名牌產品，向客戶提供優良的服務，實現“創一流企業、創一流產品、創一流服務”的承諾"
為此，我們做出如下承諾：
☆質量方針
創一流企業、創一流產品、創一流服務
☆質量目標
整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上；
整車出廠合格率100%；
顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
☆質量承諾
公司對產品100%負責；服務讓顧客100%滿意。
☆質保范圍
一、培訓人員：
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作；
2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求；
第一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能；
第二、按程序能熟練的操作；
第三、能排除一般技術故障。
二、免費維修方案以及期限
1、跟蹤服務時間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內，行駛10000公里內或一年內免費修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費；
3、服務到達時間：省內，二十四小時內到達；其它地區，二十四小時內派出人員；
4、每年防汛期間按排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
三、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
